299k বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — চাপের নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার কথা ভাবি এবং দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি হিসেবে গণ্য করি।
অনলাইন গেমিং ও বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে উপভোগ করা যায়, কিন্তু কিছু মানুষের জন্য এটি আসক্তিতে পরিণত হতে পারে। 299k সর্বদা তার সদস্যদের সুস্থতাকে মুনাফার চেয়ে বেশি গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আপনি সচেতনভাবে, নিয়ন্ত্রিতভাবে এবং আনন্দের সাথে গেমিং উপভোগ করুন।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ প্রতিদিন অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী থেকে শুরু করে সারা দেশের খেলোয়াড়রা 299k-এ যোগ দেন। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য জানুক যে সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — বরং এটি সাহসিকতার প্রমাণ।
যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ মনে করেন যে গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচে আমাদের সকল সুরক্ষা সরঞ্জাম ও সহায়তার বিবরণ দেওয়া হলো।
299k কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথিপত্র চাওয়া হয়।
299k আপনাকে গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম প্রদান করে
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বাড় ানোর জন্য ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষা প্রয়োজন।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সময়-বিরতি নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে এবং কোনো বেটিং করা যাবে না।
দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য ৩ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা। এই সময়ে পুনরায় নিবন্ধন করা সম্ভব নয়।
নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাতে রাজি আছেন তা আগেই নির্ধারণ করুন। সীমা পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হয়ে যাবে।
বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। এটি অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্রলোভন কমাতে সাহায্য করে।
যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সহানুভূতির সাথে আপনার সমস্যা শুনব এবং সঠিক পথ দেখাব।
জমার সীমা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়কালে কতটুকু টাকা জমা দিতে পারবেন তা নিয়ন্ত্রণ করে। নিচে একটি উদাহরণ দেওয়া হলো:
স্ব-বর্জন হলো সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা সরঞ্জাম। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনি সহজেই এটি সক্রিয় করতে পারেন:
আপনার 299k অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বিভাগে যান।
"দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনটি নির্বাচন করুন।
৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর, ৩ বছর বা ৫ বছর — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী বেছে নিন।
আপনার সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করুন। একবার সক্রিয় হলে মেয়াদ শেষের আগে বাতিল করা যাবে না।
যেকোনো সমস্যায় [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে
নিচের প্রশ্নগুলোর মধ্যে যদি ৩টি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি কি পরিকল্পনার চেয়ে বেশি সময় বা টাকা গেমিংয়ে ব্যয় করেন?
আপনি কি গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি?
গেমিং না করলে কি আপনি অস্থির, খিটখিটে বা উদ্বিগ্ন বোধ করেন?
আপনি কি পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে রাখেন?
আপনি কি গেমিংয়ের কারণে কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্বে অবহেলা করেছেন?
আপনি কি ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বেট করেন?
গেমিংয়ের কারণে কি আপনার আর্থিক সমস্যা হয়েছে বা ঋণ হয়েছে?
আপনার প্রিয়জনরা কি আপনার গেমিং নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন?
এই প্রশ্নমালা পেশাদার চিকিৎসা পরামর্শের বিকল্প নয়। যদি আপনি উদ্বিগ্ন হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রতিটি সরঞ্জাম কীভাবে আপনাকে সাহায্য করে তা জানুন
প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবেন।
নির্দিষ্ট সময় পর পর একটি বার্তা দেখাবে যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করুন। সাপোর্ট টিমের সাহায্যে নির্দিষ্ট সময় পর আনলক করা যাবে।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ও লেনদেনের ইতিহাস দেখুন। নিজের ব্যয়ের ধরন বিশ্লেষণ করুন।
299k কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবক হিসেবে আপনি নিচের পদক্ষেপগুলো নিতে পারেন:
যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে, সকল তহবিল ফেরত দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি একা নন — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।
[email protected]সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
২৪/৭ উপলব্ধ
অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ ্যাট শুরু করুন।
এখনই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন।
[email protected]বিষয়: "স্ব-বর্জন অনুরোধ" লিখুন।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন। আমাদের ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো অন্বেষণ করুন।